신뢰와 안전
프로젝트 정책
파손 또는 불량품을 수령한 경우 7일 이내 교환 환불 신청이 가능합니다. 이런 경우 교환 및 환불은 후원자가 '창작자에게 문의하기'를 통해 신청할 수 있습니다.
- 포장 훼손 또는 선물의 가치가 훼손된 경우 교환/환불이 불가합니다.
- 직조 매트 특성으로 인한 1~2cm의 미세한 크기 차이는 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
- 전 과정을 꼼꼼히 검수하고 있으며, 미세한 색조 차이는 교환/환불 사유에 해당하지 않습니다.
예상되는 어려움
거래처 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있다는 점 미리 양해 부탁드립니다.
그러나 거래처와 지속적으로 소통하여 차질이 생기지 않도록 최선을 다 하겠습니다.