2년이라는 긴 기다림 끝에 제품을 받아보았지만, 실망감이 너무 커 이렇게 글을 남깁니다. 단순한 불평이 아니라, 이런 피드백이 있어야 같은 실수가 반복되지 않길 바라는 마음에서입니다.
제품은 약속된 일정보다 상당히 지연되어 도착했지만, 그래도 기다린 만큼의 만족을 기대했습니다. 그러나 실제로 받은 인형의 퀄리티는 충격적이었습니다. 마감이 엉성하고, 얼굴의 형태는 테무산과 같았습니다. 마치 아스팔트에 깔린듯한 얼굴이었고 검수나 품질 관리가 전혀 이루어지지 않은 수준이었습니다.
포장 또한 부실했습니다. ‘모든 것을 담을 상자’라던 패키지는 단순한 신발상자 수준으로, 내구성이나 완성도 모두 기대 이하였습니다. 무엇보다 가장 아쉬운 점은 소통의 부재입니다. 지연 사유나 진행 상황을 투명하게 공유하지 않았고, 디스코드에 직접 참여하지 않으면 정보를 얻을 수 없다는 불친절한 시스템은 후원자로서 무시당하는 느낌을 주었습니다.
펀딩은 단순한 판매가 아니라, 창작자의 철학과 팬들의 신뢰 위에서 이루어지는 일입니다. 그러나 이번 경험은 그 신뢰를 철저히 저버린 결과였습니다. 팬들이 기다림을 감수한 만큼, 그에 걸맞은 진정성과 최소한의 예의가 필요하다고 생각합니다. 앞으로는 이러한 일이 반복되지 않기를 바랍니다.
앞으로도 많은 TRPG를 할 생각이고, 팬덤을 위한 고생한 것에 대하여는 당연히 고마울 일이지만, 이렇게 적당히 넘어가는 소통을 할꺼면 펀딩이 아니라 그냥 판매를 하시기 바랍니다