프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1. 펀딩 종료일 후 즉시 제작이 진행되는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
4. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
5. 후원자의 배송지 기재 오류, 또는 후원자가 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생 할 경우 책임을 지지 않습니다.
*교환/불량반품이 불가한 경우*
- 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 택을 제거한 경우 (상품 사용으로 간주)
- 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 차이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.
- 고지 된 실측 사이즈와 1~3cm 정도의 사이즈 편차 (사람에 따라 측정 방법이 상이)
- 배송으로 인한 제품의 구겨짐
- 착용 흔적 또는 세탁을 한 경우
그 외 궁금하신 사항이나 문의하실 내용이 있으시면 '창작자에게 문의하기'를 통해 보내주시며 빠른 답변과 함께 답변 드리겠습니다.
2. 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
3. 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
4. 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다.
5. 후원자의 배송지 기재 오류, 또는 후원자가 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 발생 할 경우 책임을 지지 않습니다.
*교환/불량반품이 불가한 경우*
- 상품을 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 택을 제거한 경우 (상품 사용으로 간주)
- 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 차이는 불량 사유에 해당되지 않습니다.
- 고지 된 실측 사이즈와 1~3cm 정도의 사이즈 편차 (사람에 따라 측정 방법이 상이)
- 배송으로 인한 제품의 구겨짐
- 착용 흔적 또는 세탁을 한 경우
그 외 궁금하신 사항이나 문의하실 내용이 있으시면 '창작자에게 문의하기'를 통해 보내주시며 빠른 답변과 함께 답변 드리겠습니다.
예상되는 어려움
1. 펀딩 마감 후 되도록 빠르게 선물을 받으실 수 있도록 최선을 다할 것입니다.
2. 다만, 원단 발주, 부자재 업체 및 공장 등 협력업체를 통한 생산 상황에 따라 제작 후 배송까지 일정이 변경 될 수 있음을 알려드립니다.
3. 펀딩 상황에 따라 일부 제품은 미진행 될 수 있으며, 그에 따른 공지는 별도로 전달 드리도록 하겠습니다.
4. 배송시, 결제 기준으로 순차적으로 배송이 진행되며, 추가 내용은 텀블벅 [업데이트] 란에 진행사항을 공유 드리며, 공식 인스타그램을 통해서도 공지 하도록 하겠습니다.
@teamholiday_project
감사합니다!
2. 다만, 원단 발주, 부자재 업체 및 공장 등 협력업체를 통한 생산 상황에 따라 제작 후 배송까지 일정이 변경 될 수 있음을 알려드립니다.
3. 펀딩 상황에 따라 일부 제품은 미진행 될 수 있으며, 그에 따른 공지는 별도로 전달 드리도록 하겠습니다.
4. 배송시, 결제 기준으로 순차적으로 배송이 진행되며, 추가 내용은 텀블벅 [업데이트] 란에 진행사항을 공유 드리며, 공식 인스타그램을 통해서도 공지 하도록 하겠습니다.
@teamholiday_project
감사합니다!