프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
[프로젝트 안내]
- 본 프로젝트는 후원금을 기반으로 제작되는 펀딩 프로젝트로, 후원 마감 이후 제작이 진행되는 주문제작 상품입니다.
- 후원이 마감되는 마지막 날 결제가 진행됩니다.
- 모니터 및 모바일 화면 환경과 제품 사진의 각도 및 해상도에 따라 실제 제품의 색상은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
[핸드메이드 제품 안내]
- 손뜨개 제품으로, 제품마다 크기와 모양 등에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 비닐실 특성상 약간의 찢어짐이나 매듭, 마감 흔적이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.
[NFC 관련 안내]
- NFC 기능은 스마트폰 기종, 운영체제(OS), NFC 설정 상태에 따라 인식 속도 및 방식에 차이가 있을 수 있습니다.
- NFC 칩이 내부에 삽입된 제품으로, 사용 중 강한 충격으로 인해 칩에 이상이 생길 수 있습니다.
[비즈 및 부자재 안내]
- 비즈가 부착된 제품은 사용 중 강한 충격이나 지속적 마찰로 떨어질 수 있습니다.
- 사용자 부주의, 충격 또는 무리한 힘으로 인해 발생한 비즈 탈락 및 제품 파손은 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
배송 정책
- 배송지는 펀딩 종료 후 일괄 취합되며 배송지 변경은 취합 전까지 가능합니다.
- 배송지 오기재 또는 사전 고지 없이 변경하여 발생한 배송사고의 경우 재배송 비용은 후원자 부담입니다.
- 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
[환불·교환 정책]
- 펀딩 종료 후 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 파손 또는 불량이 확인된 경우 교환이 가능합니다.
- 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해 주세요.
- 제품 확인을 위한 개봉 외 사용 흔적이나 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
[불량 기준]
다음의 경우 교환이 가능합니다.
- NFC 기능이 작동하지 않는 경우
- 배송 중 심한 파손이 발생한 경우
- 주문한 옵션과 다른 제품이 배송된 경우
- 육안으로 확인 가능한 심각한 오염이나 훼손이 있는 경우
다음의 경우는 불량이 아닙니다.
- 핸드메이드 특성에 따른 크기·모양 차이
- 실 매듭 및 마감 흔적
- 색상 차이(촬영 및 모니터 환경)
- 사용 중 발생한 비즈 탈락 또는 변형
- 본 프로젝트는 후원금을 기반으로 제작되는 펀딩 프로젝트로, 후원 마감 이후 제작이 진행되는 주문제작 상품입니다.
- 후원이 마감되는 마지막 날 결제가 진행됩니다.
- 모니터 및 모바일 화면 환경과 제품 사진의 각도 및 해상도에 따라 실제 제품의 색상은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
[핸드메이드 제품 안내]
- 손뜨개 제품으로, 제품마다 크기와 모양 등에 차이가 발생할 수 있습니다.
- 비닐실 특성상 약간의 찢어짐이나 매듭, 마감 흔적이 있을 수 있으며 이는 불량이 아닙니다.
[NFC 관련 안내]
- NFC 기능은 스마트폰 기종, 운영체제(OS), NFC 설정 상태에 따라 인식 속도 및 방식에 차이가 있을 수 있습니다.
- NFC 칩이 내부에 삽입된 제품으로, 사용 중 강한 충격으로 인해 칩에 이상이 생길 수 있습니다.
[비즈 및 부자재 안내]
- 비즈가 부착된 제품은 사용 중 강한 충격이나 지속적 마찰로 떨어질 수 있습니다.
- 사용자 부주의, 충격 또는 무리한 힘으로 인해 발생한 비즈 탈락 및 제품 파손은 교환 및 환불 대상이 아닙니다.
배송 정책
- 배송지는 펀딩 종료 후 일괄 취합되며 배송지 변경은 취합 전까지 가능합니다.
- 배송지 오기재 또는 사전 고지 없이 변경하여 발생한 배송사고의 경우 재배송 비용은 후원자 부담입니다.
- 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
[환불·교환 정책]
- 펀딩 종료 후 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
- 제품 수령 후 7일 이내 파손 또는 불량이 확인된 경우 교환이 가능합니다.
- 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 접수해 주세요.
- 제품 확인을 위한 개봉 외 사용 흔적이나 가치가 훼손된 경우 교환 및 환불이 어렵습니다.
[불량 기준]
다음의 경우 교환이 가능합니다.
- NFC 기능이 작동하지 않는 경우
- 배송 중 심한 파손이 발생한 경우
- 주문한 옵션과 다른 제품이 배송된 경우
- 육안으로 확인 가능한 심각한 오염이나 훼손이 있는 경우
다음의 경우는 불량이 아닙니다.
- 핸드메이드 특성에 따른 크기·모양 차이
- 실 매듭 및 마감 흔적
- 색상 차이(촬영 및 모니터 환경)
- 사용 중 발생한 비즈 탈락 또는 변형
예상되는 어려움
<제작 과정 특성>
- 본 선물은 핸드메이드 뜨개 제품으로, 제작 과정상 크기, 모양, 위치 등에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
- 모니터 및 모바일 화면 환경에 따라 실제 제품의 색상은 화면과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 비즈가 포함된 제품의 경우, 강한 충격이나 지속적인 마찰로 인해 비즈가 떨어질 수 있으므로 사용 시 주의 부탁드립니다.
- NFC 태그는 제품 내부에 삽입되어 있으며, 스마트폰 기종 및 NFC 설정 상태에 따라 인식 방식이나 속도에 차이가 있을 수 있습니다.
- 뜨개 제품 특성상 세탁을 권장하지 않으며, 오염 시에는 오염 부위만 부드럽게 닦아 관리해 주세요.
<배송 일정 변동 가능성>
- 모든 제품은 후원 종료 후 순차적으로 제작되는 핸드메이드 제품으로, 예상보다 많은 후원이 이루어질 경우 제작 및 배송 일정이 일부 지연될 수 있습니다.
- 부자재(실, NFC 태그, 비즈 등)의 수급 지연이나 택배사 사정, 천재지변 등 불가피한 상황이 발생할 경우 일정이 변경될 수 있으며, 변동 사항은 커뮤니티를 통해 신속하게 안내드리겠습니다.
<예상보다 제작이 어려워질 경우>
예상보다 제작 기간이 길어질 경우, 현재 진행 상황과 예상 전달 일정을 커뮤니티를 통해 투명하게 공유드리겠습니다.
프로젝트 진행 중 문제가 발생하더라도 끝까지 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 부득이하게 선물 전달이 어려운 상황이 발생하는 경우에는 텀블벅 정책에 따라 후원자분들께 안내드리고 적절한 환불 또는 보상 방안을 마련하겠습니다.
- 본 선물은 핸드메이드 뜨개 제품으로, 제작 과정상 크기, 모양, 위치 등에 미세한 차이가 발생할 수 있습니다.
- 모니터 및 모바일 화면 환경에 따라 실제 제품의 색상은 화면과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
- 비즈가 포함된 제품의 경우, 강한 충격이나 지속적인 마찰로 인해 비즈가 떨어질 수 있으므로 사용 시 주의 부탁드립니다.
- NFC 태그는 제품 내부에 삽입되어 있으며, 스마트폰 기종 및 NFC 설정 상태에 따라 인식 방식이나 속도에 차이가 있을 수 있습니다.
- 뜨개 제품 특성상 세탁을 권장하지 않으며, 오염 시에는 오염 부위만 부드럽게 닦아 관리해 주세요.
<배송 일정 변동 가능성>
- 모든 제품은 후원 종료 후 순차적으로 제작되는 핸드메이드 제품으로, 예상보다 많은 후원이 이루어질 경우 제작 및 배송 일정이 일부 지연될 수 있습니다.
- 부자재(실, NFC 태그, 비즈 등)의 수급 지연이나 택배사 사정, 천재지변 등 불가피한 상황이 발생할 경우 일정이 변경될 수 있으며, 변동 사항은 커뮤니티를 통해 신속하게 안내드리겠습니다.
<예상보다 제작이 어려워질 경우>
예상보다 제작 기간이 길어질 경우, 현재 진행 상황과 예상 전달 일정을 커뮤니티를 통해 투명하게 공유드리겠습니다.
프로젝트 진행 중 문제가 발생하더라도 끝까지 선물을 전달할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 부득이하게 선물 전달이 어려운 상황이 발생하는 경우에는 텀블벅 정책에 따라 후원자분들께 안내드리고 적절한 환불 또는 보상 방안을 마련하겠습니다.
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