* 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 이번 프로젝트의 경우 환불이 가능한 경우는 고려되지 않고 선물 구성의 누락, 잘못된 선물이 전달 되었을 경우 교환이나 재 배송이 가능합니다.전달 후 메세지를 통해 연락을 부탁 드립니다. * 프로젝트의 특성 상 예상되는 교환 가능한 경우 - 선물의 잘못 전달 된 경우 ex) 수퍼얼리버드 선물을 얼리버드로 전달 했을 경우 - 선물의 구성이 누락 된 경우 ex) 실크리본 한 컬러가 누락 / 체인이 실크 리본으로 전달/ 실버 클로스가 누락 과 같은 경우에는 창착자가 왕복 택배비를 부담하여 교환 혹은 누락 분 재 배송 택배비를 부담합니다. * 샘플 작업을 통해 선물 예상 시기를 계산하여 정했지만 후원의 양이 많아져서 예상 시기보다 늦춰질 경우 텀블벅에 공지를 드리겠습니다. * 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요? 후원자 분께 개별 연락을 드립니다.
예상되는 어려움
* 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동 사항이 있다면 무엇인가요? 일정 분의 실버를 확보해 놓았지만 후원이 많아 추가 분을 구입해야 할 경우 실버의 가격이 큰 폭으로 높아지는 추세라 조금 걱정이지만 가격의 변동은 없습니다.
*선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? 선물 제작을 위한 금형과 제반은 모두 갖춰 놓았지만 모두 한 명이 핸드 메이드로 제작하고 있어 후원이 아주 '폭팔적' 일 경우 전달 일정이 지연 될 수도 있습니다. 그런 경우에는 인원 을 보충해 서브 작업이라도 가능한 빨리 진행 시킬 수 있도록 하겠습니다. 일정과 변동 사항에 대해서도 텀블벅을 통해 지속적으로 공지를 드리겠습니다.