신뢰와 안전
프로젝트 정책
[환불안내]
펀딩성공과 동시에 제작에 착수하는 특성 상 마감 이후 환불은 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 프로젝트가 마감되기 전에는 언제든지 후원을 취소하실 수 있습니다. 프로젝트 마감 이후 고객변심에 의한 환불은 불가합니다.
배송시작일 이후 30일 이내 상품을 받지 못하실 경우 카드 수수료 및 배송비를 제외하고 환불해드립니다. (단, 배송 출발 이후에 송장번호를 문자로 보내드리며 송장번호를 받으신 후 후원자의 수취거부나 사전고지 없는 배송지 수정에 따른 사고는 환불해드리지 않습니다.)
[교환안내]
불량품 수령시 7일이내로 연락주시면 무료로 교환해드리며, 7일 이후에는 배송비가 발생합니다.
[배송안내]
후원자의 배송지 잘못 기재, 후원자가 사전고지 없이 배송지를 수정해 배송사고가 날 경우 배송비가 추가로 발생할수 있습니다. 프로젝트 마감 후 일괄적으로 배송지 체크를 하오니 마감 후 배송지가 변경될 경우 반드시 문의하기로 알려주시기 바랍니다.