신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 안내
· 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달 일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 ·전액을 환불해 드립니다.
· 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능한 점 양해 부탁드립니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 교환이 가능합니다.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
· 선물 전달을 위한 배송지는 2023년 12월 5일 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
선물 안내
· 캐시미어 소재의 특성상 사용으로 인한 섬유 마찰로 보풀이 자연스럽게 일어날 수 있음을 미리 말씀드립니다.
· 사이즈 측정 방법에 따라 편차 (길이는 약 1-2 센티미터, 무게는 5-10 그램)가 있을 수 있음을 미리 알려드리며, 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다.
· 작은 실밥 및 미세한 사이즈 오차는 불량이 아닙니다.
· 컬러, 사이즈 및 퀄리티에 따른 환불은 불가합니다.
· 컬러는 모니터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
· 상품의 특성상 수선은 불가능함을 미리 양해 부탁드립니다.
· 프로젝트 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'를 통해 메시지 부탁드립니다.
예상되는 어려움
예상 전달 일정보다 지연되는 일이 없도록 진행하겠으며, 예상일 보다 최대한 더 빠르게 받으실 수 있도록 노력하겠습니다. 다만, 펀딩의 특성상 거래처 사정으로 인한 배송 지연이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 예상 일정에서 지연이 될 경우, 후원자분들에게 커뮤니티 혹은 메시지를 통해 신속하게 공지할 예정입니다.