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크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성 상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 최종 결제시도일(펀딩 마감 후 1주일간) 다음날부터 2일 간 취합합니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시길 바랍니다. 취합 이후에는 시스템에서 수정하시더라도 변경사항이 실제 적용되지 않을 수 있습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주시기 바랍니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드리며, 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 예상 전달일로부터 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다. (플랫폼 수수료: 모금액의 9%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 최종 결제시도일(펀딩 마감 후 1주일간) 다음날부터 2일 간 취합합니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해 주시길 바랍니다. 취합 이후에는 시스템에서 수정하시더라도 변경사항이 실제 적용되지 않을 수 있습니다.
· 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
· 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주시기 바랍니다.
· 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드리며, 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
예상되는 어려움
예측불가능한 상황을 최소화하기 위해 각 업체와 협의를 완료한 상태입니다. 펀딩 결과를 살피며 마감 직후 바로 생산에 착수하여 전달에 무리가 없도록 진행하겠습니다.
혹여 예상치 못한 이슈가 발생한 경우 커뮤니티를 통해 후원자들과 가장 먼저 소통할 것이며, 선물 전달일이 연기될 경우 후원자들에게 빠르게 공유하겠습니다. 후원자분들이 불편을 겪지 않도록 사전에 꼼꼼하게 진행하겠습니다. 감사합니다.
혹여 예상치 못한 이슈가 발생한 경우 커뮤니티를 통해 후원자들과 가장 먼저 소통할 것이며, 선물 전달일이 연기될 경우 후원자들에게 빠르게 공유하겠습니다. 후원자분들이 불편을 겪지 않도록 사전에 꼼꼼하게 진행하겠습니다. 감사합니다.