신뢰와 안전
프로젝트 정책
[모든 프로젝트 공통]
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
[배송이 필요한 선물]
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임지지 않습니다.
예상되는 어려움
-제작 수량이 많아질 경우 선물 전달이 지연될 수 있습니다.
지연이 될 경우 바로 공지드릴 예정이며, 후원해주신 순서대로 신속히 배송할 예정입니다.
배송일정 등의 변동 사항 발생 시 신속하게 공지하도록 하겠습니다.
- 수작업으로 생산되는 제품으로 제조과정이나 제품에 따라 혹은 재는 위치에 따라 1~3mm 정도 오차가 생길 수 있습니다.
- 염색과 코팅 과정에서 발생하는 미세한 질감과 색상 차이와 모니터 설정마다 다른 제품의 색상 차이가 있을 수 있습니다.