신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 10 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 후원자가 수신메일을 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수신메일을 수정하여 발송사고가 발생할 경우, 텀블벅으로 문의주시면 1회에한해 재발송해 드립니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 본 상품은 디지털 컨텐츠로서 다운로드 메일을 통해 후원자분께 발송됩니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [ 포함 ]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [ 불가능 ]합니다.
- 모델링의 퀄리티를 높이기위해 많은 텍스처와 폴리곤을 사용하여, 개인의 pc사양에 따라 렉이 걸리수있으나, 그러한 사유로 환불은 불가합니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
- 프로젝트의 70퍼센트 이상을 완료하였음으로 심각한 오류가 발생되지 않는다면 문제없이 전달가능할것으로 생각됩니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
- 제작 과정에서 예시 이미지와 조금의 차이가 있을 수 있습니다.
예시 이미지는 소비자의 편의를 위해 밝기 조정 및 하늘 배경 등 조금의 포토샵 리터치가 들어간 이미지입니다.
이러한 사유로 환불은 불가합니다.