60년전 도착한 안부, 항공서간 아카이브북

1. 환불 정책
- 프로젝트 마감 이후에는 즉시 제작 및 발주에 착수하므로, 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.

2. 선물 전달 및 지연 대응
- 제작 공정 중 예상치 못한 문제(인쇄 사고, 부자재 수급 등)로 일정이 지연될 경우, [업데이트] 탭을 통해 즉시 지연 사유와 변경된 일정을 공유하겠습니다.
- 선물 전달에 심각한 결함이 발생하여 정상적인 배송이 불가능할 경우, 전액 환불 또는 이에 상응하는 대체 보상안을 마련하여 안내해 드리겠습니다.

3. 교환 및 AS 정책
- 파손 또는 불량품 수령 시 수령일로부터 7일 이내에 교환 신청이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 전액 부담합니다.
- 다만, 기록물의 특성상 60년대 원본 편지의 빛바램, 삭은 흔적 등을 구현한 디자인적 요소는 불량 사유에 해당하지 않습니다.
- 후원자의 배송지 기재 오류나 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인한 오배송의 경우, 왕복 배송비는 후원자가 부담하며 최대 1회까지 재발송이 가능합니다.

1. 제작 과정에서의 변동 사항
본 프로젝트의 핵심인 '항공서간'의 물성을 구현하기 위해 특수지와 정교한 양장 제본 방식을 채택하고 있습니다. 이 과정에서 종이 수급 상황이나 인쇄 감리 결과에 따라 내지 및 표지의 세부 사양(종이 종류, 평량 등)이 더 나은 방향으로 미세하게 조정될 수 있습니다. 만약 리워드 구성이나 핵심 사양에 큰 변화가 생길 경우, 즉시 커뮤니티 업데이트를 통해 상세히 안내하겠습니다.

2. 선물 전달 일정 지연 가능성
5월 가정의 달을 기점으로 선물을 전달하기 위해 4월 중순부터 선발주를 진행하는 등 최선을 다하고 있습니다. 다만, 양장 제본은 일반 제본보다 공정이 까다롭고 후가공 시간이 추가로 소요됩니다. 제작 업체의 사정이나 배송 물량 급증으로 인해 1~2주 내외의 일시적인 지연이 발생할 수 있습니다. 지연이 예상될 경우 즉시 공지하고, 최대한 빠른 시일 내에 수령하실 수 있도록 독려하겠습니다.

3. 자금 고갈 시 조치
현재 산정된 목표 금액은 최소 제작 수량(500부)의 인쇄비와 배송비를 충실히 반영한 금액입니다. 만약 예상치 못한 물가 상승 등으로 자금 부족이 발생하더라도, 스튜디오 나듦의 자체 예산을 투입하여 후원자분들과의 약속인 선물 전달을 끝까지 완수할 것을 약속드립니다.

4. 기타 발생 가능한 문제 및 대응
- 파본 및 배송 사고: 꼼꼼한 검수를 거치겠지만, 배송 중 파손이나 인쇄 불량이 발견될 수 있습니다. 이 경우 수령 후 7일 이내에 연락 주시면 새 제품으로 즉시 교환해 드립니다.
- 데이터 오기: 60년대 원본을 복원하는 과정에서 일부 오탈자가 발견될 수 있습니다. 이는 최대한 교정 과정을 거치겠으나, 원본의 느낌을 살리기 위해 의도적으로 남겨둔 부분(당시의 말투, 고어 등)과는 명확히 구분하여 안내하겠습니다.