당신의 시간과 함께하는 천연 베지터블 가죽트레이

· 제품 하자로 인한 또는 배송의 지연으로 인한 불편으로 반품 또는 환불을 원하시는 경우
A : '창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 우선 연락주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

A : 제품 하자로 인한 반품의 경우에도 창작자에게 문의'(텀블벅 메시지)로 우선 연락주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.


· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때
A :선물 전달이 14일 이상 지연이 발생할 경우 1차적으로 지연에 대한 사과말씀 및 이후의 조치사항에 대하여 상세히 설명 드린 후 환불을 원하시면 환불을 대체할 수 있는 제품의 경우 대체 하도록 약속드리겠습니다.

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는
A : 생산과정에서 일어난 하자는 교환 또는 환불이 가능합니다. 다만, 천연베지터블가죽의
제조과정에서 일어나는 점, 흉터 흔적 등은 제품의 하자가 아니므로 교환, A/S 대상이
아닌점 알려드립니다.
A : 선물을 수령 후 사용감이 있는 상태에서 교환 또는 환불은 어려운 점 알려드립니다.

<제품 사용 시 주의 사항>
- 제품에 물이 뭍었을 경우 또는 물에 적셔진 경우 마른 천 또는 수건으로 살살 닦아준 뒤 서늘한 그늘에서 건조하시길 권장해드립니다.
- 힘줄흔적, 상처, 점 등의 네추럴마크가 남아 있는 것은 베지터블 가죽임을 증명하는 특징입니다. 제품의 결함이 아니므로 교환이나 환불사유가 되기 어렵습니다.
- 드라이어와 같은 기계를 이용해 건조시킬 경우 표면이 갈라지거나 모양의 변형이 일어날 수 있으니 주의부탁드립니다.

아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
A : 가죽 유통사의 사정으로 저희가 준비한 가죽이 부족할 경우 같은 품질의 베라펠레 인증 가죽으로 대체할 수 있습니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
A : 펀딩해주시는 후원자분들의 상황을 매일 확인하고 사전에 준비할 수 있는 수량을 일정량 준비하여 전달일정에 차질이 없도록 하겠습니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
A : 펀딩이 완료 된 후 제작이 되므로 펀딩자금의 고갈이 일어나지는 않을 것 같습니다.