· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요. <교환 및 환불> · 선물의 제작과정에서 발생한 하자 또는 결함의 경우 후원자님의 결정에 따라 환불이 가능합니다.
<배송 지연> · 배송 지연의 경우 사전 지연 사유를 미리 고지하고, 지연 처리 상황에 대한 내용을 일일 단위로 안내 후 처리 할 예정입니다.
예상되는 어려움
아래와 같은 사항을 고려해서 작성해보세요.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등) - 제작 재료 수급이 원활하지 않을 경우 사전 고지 후 가죽의 종류가 달라질 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ? - 펀딩 진행 시 수량을 제작이 가능한 최대치로 맞추어 진행하므로 제작자의 사고 또는 부득이한 상황이 아닌 경우 선물 전달일정에 맞추어 진행될 예정입니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요? - 제작자의 실수 혹은 제작 진행상의 실수는 제작자가 모든 비용을 부담하고, 선물을 제작하여 전달할 수 있도록 하겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? - 배송을 받으실 지역의 특성에 따라 1~3일 정도의 배송일이 추가로 소요될 수 있습니다.