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· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품에 문제가 있을 경우 수령 후 7일이내 환불이 가능합니다.
단순변심으로는 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 성사 후 발송지연 시 환불이 가능합니다.
발송지연상황발생 시 믿고 기다려주신 분들께는 추가로 조금의 자개스티커등 소정의 상품을 추가로 지급하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
창작자에게 문의해주시면 빠르게 답변드리겠습니다.
단순변심으로는 환불이 불가능합니다.
· 펀딩 성사 후 발송지연 시 환불이 가능합니다.
발송지연상황발생 시 믿고 기다려주신 분들께는 추가로 조금의 자개스티커등 소정의 상품을 추가로 지급하겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
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예상되는 어려움
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
자체제작상품이 많고 지류와 물감이 포함된 상품이므로 습한날씨를 피해서 배송을 진행하려고 합니다.
장마 시 부득이하게 제습제를 동봉하여 배송진행하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
도안 및 샘플제작이 완료된시점이라 지연될가능성이 낮지만 주문수량이 많아질경우 배송일정이 1차,2차로 나누어질 수 있습니다.
자체제작상품이 많고 지류와 물감이 포함된 상품이므로 습한날씨를 피해서 배송을 진행하려고 합니다.
장마 시 부득이하게 제습제를 동봉하여 배송진행하겠습니다.
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
도안 및 샘플제작이 완료된시점이라 지연될가능성이 낮지만 주문수량이 많아질경우 배송일정이 1차,2차로 나누어질 수 있습니다.