• 리워드 수령일로부터 7일 이내에 발생한 하자에 대해서는 1:1 교체 진행해 드립니다. (이때 교체 과정에서 7일이 경과한 경우, 교환이 불가함을 확인드립니다.) 창작자에게 문의하기로 문의를 주시면 제품 확인 후 교환 및 AS가 진행됩니다. • 리워드 전달 과정에서 발생하는 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 단, 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.(사용자의 고의, 과실로 인한 육안으로 확인 가능한 흠집 및 목재의 질감을 상하게 하는 오염) • 사이즈는 +/- 0.5 ~ 1.0 cm 오차 범위가 있을 수 있습니다. • 제품의 색상은 모니터 사양에 따라 실제 색상과 다를 수 있습니다. • 나무마다 나이테나 옹이모양이 다르기 때문에 색깔이나 나이테모양, 옹이모양 등은 바뀔 수 있으며 수작업 제작으로 인하여 모든 제품이 동일하지 않습니다. • 고온이나 습기 및 건조가 심한 곳, 직사광선에는 제품의 이형 및 이색 등이 일어날 수 있습니다. • 원목의 특성인 수축, 팽창현상으로 인한 작은 크랙은 하자 대상이 아닙니다. • 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
손수 제작하는 제품입니다. 원자재 목재가 해외에서 들어오는 관계로 원부자재 입고가 지연될 가능성이 있습니다.