신뢰와 안전
프로젝트 정책
1) 프로젝트 후원 관련 안내
❑ 펀딩 종료 이후, 단순 변심으로 인한 반품 및 환불은 불가합니다. 단, 포장 훼손, 상품 불량일 경우, 연락주시면 확인 후 7일 이내에 선물을 교환해드리도록 하겠습니다.
❑ 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2024.06.03(월)에 일괄 취합할 예정입니다. 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
❑ “스튜디오 유랑단”과 특별한 인연이 있으신 분들에게는 원하시는 후원자에 한해 선물을 직접 전달, 그 외 거주지에 거주하시는 분에게는 택배로 전달드리고자 합니다.
2) 후원자 상품 관련 안내
❑ 파손 또는 불량품 수령 시 10일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
❑ 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
❑ 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 상품 수령이 불가합니다.
❑ 후원 시 제공되는 디지털 콘텐츠의 경우(비공개 링크 및 코멘터리 영상 등 콘텐츠 저작물)타인에게 양도 및 무단 수정, 재배포가 불가능합니다. 영화 [도난] 및 관련 콘텐츠의 저작권은 스튜디오 유랑단에게 있습니다.
예상되는 어려움
❑ 엔딩크레딧 성함기재는 후원자님이 입력하신 이름으로 진행됩니다.
(비방, 욕설 등 부적절한 이름을 기입 시 엔딩크레딧에서 배제됨을 미리 알려드립니다.)
❑ 영화 촬영 후 편집 등의 후반 작업이 예상 기간보다 길어질 수 있습니다. 위 같은 경우 엔딩 크레딧 기재, 영화 링크 전달이 늦어질 수 있음 참고 부탁드립니다.
❑ 선물 제작 중 발주 및 배송 과정에서 일정 지연이 발생할 수 있습니다. 일정 지연의 경우, 커뮤니티를 통해 진행 상황을 수시로 공유드리도록 하겠습니다.
❑ 제작 상황 및 추가 궁금한 점이 있으시다면 '창작자에게 문의하기'를 통해 전해주세요. 최대한 빠르게 확인 후 답변 드리겠습니다.
❑ [도난]과 함께해주시는 분들에게 [도난]의 발걸음과 스튜디오 유랑단의 소식을 계속해서 공유드리도록 하겠습니다.