신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
1. 환불 정책 : 본 제품은 마감 직후 바로 제작에 착수하는 프로젝트이므로 환불이 불가능합니다.
2. 교환 정책 : 파손이나 불량품 수령시 배송일로부터 7일 내 파손을 입증할 수 있는 개봉 영상(사진)과 함께 temag2015@gmail.com로 연락주시면 확인 후 새 제품으로 무료 교환을 해드리겠습니다.
3. 배송 정책 : 무료 배송을 원칙으로 하나 하단의 사항에 대해서는 후원자분께서 부담하셔야 합니다.
- 배송지 변경 신청 가이드에 따르지 아니하여 발생한 배송사고 (해당 가이드는 펀딩 성공 후 공고)
- 후원자의 배송지 기재 오류
4. 기타 : 팀 이맥은 핀뱃지, 엽서 등의 후원 상품에 대해 최선을 다해 제작하여 발송할 예정입니다. 그러나 받은 물품의 품질이 안 좋다고 후원자가 판단하여 새로 제작을 요청할 경우에는 처리가 불가합니다.