프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
팬콜 펀딩 프로젝트는 크라우드 펀딩이 아닌 프리오더(예약주문) 형태로 진행되며 소비자는 자신이 체결한 전자상거래 계약에 대해 그 계약의 내용을 불문하고 그 청약철회 및 계약해제의 기간(통상 7일) 내에는 청약철회 등을 자유롭게 할 수 있습니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제1항).
단 다음에 해당되는 사유가 있을 경우 주문 취소 및 반품을 할 수 없습니다.
1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
교환 반품에 관련된 비용 공지
- 배송이 완료된 후 제품 하자가 아닌 소비자의 단순 변심에 따른 반품을 요청할 경우 왕복 택배비 6천원(도서산간 지역 12,000원)는 소비자 부담입니다.
교환 및 AS 규정
- 파손 또는 불량품 수령 후 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다
- 소비자 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 소비자에게 있으며 배송비 3천원(도서산간지역의 경우 6천원을 부담하셔야 합니다.
단 다음에 해당되는 사유가 있을 경우 주문 취소 및 반품을 할 수 없습니다.
1. 소비자의 잘못으로 물건이 멸실(물건의 기능을 할 수 없을 정도로 전부 파괴된 상태)되거나 훼손된 경우(다만, 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우에는 취소나 반품이 가능)
2. 소비자가 사용해서 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
4. 복제가 가능한 물건의 포장을 훼손한 경우
교환 반품에 관련된 비용 공지
- 배송이 완료된 후 제품 하자가 아닌 소비자의 단순 변심에 따른 반품을 요청할 경우 왕복 택배비 6천원(도서산간 지역 12,000원)는 소비자 부담입니다.
교환 및 AS 규정
- 파손 또는 불량품 수령 후 [14]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다
- 소비자 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 소비자에게 있으며 배송비 3천원(도서산간지역의 경우 6천원을 부담하셔야 합니다.
