프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
1.교환,환불 정책
-프로젝트 마감일 이후에 선물을 수령한 날로부터 7일 간은 단순 변심일지라도 후원자의 요청에 따른 교환/환불을 진행해 드립니다만, 왕복 배송비 7500원을 부담 하셔야 합니다. (도서산간지역의 경우 왕복배송비 15000원 부담)
-교환은 같은 색상으로만 가능합니다. 수량을 정해놓고 작업을 하기 때문에 수량 부족으로 교환이 힘들 경우 환불처리로 진행됩니다.
-텀블벅 프리오더 정책상 부분 환불이 불가하므로 환불을 원하시는 경우 전체 제품 환불을 진행해 드립니다.
-교환,환불 진행시 텀블벅 메세지로 요청을 주시면 각 상황에 맞게 안내를 드리겠습니다.
-프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 요청을 받은 경우 환불해 드립니다.
-환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
2.선물 전달 및 배송 관련:
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 6월 12일에 일괄 취합할 예정입니다.
-선물은 cj대한통운을 통하여 무료택배로 배송됩니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
3. A/S (사후관리):
-선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기’로 문의하시면 신속히 확인하여 응대해드립니다.
-제작 특성상 약간의 길이 오차가 있을 수 있습니다.
-생산과정에서 생기는 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스는 환불교환의 사유가 아닙니다.
-해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다. 사진 상의 색감 차이는 불량이 아닙니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
-창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.
-프로젝트 마감일 이후에 선물을 수령한 날로부터 7일 간은 단순 변심일지라도 후원자의 요청에 따른 교환/환불을 진행해 드립니다만, 왕복 배송비 7500원을 부담 하셔야 합니다. (도서산간지역의 경우 왕복배송비 15000원 부담)
-교환은 같은 색상으로만 가능합니다. 수량을 정해놓고 작업을 하기 때문에 수량 부족으로 교환이 힘들 경우 환불처리로 진행됩니다.
-텀블벅 프리오더 정책상 부분 환불이 불가하므로 환불을 원하시는 경우 전체 제품 환불을 진행해 드립니다.
-교환,환불 진행시 텀블벅 메세지로 요청을 주시면 각 상황에 맞게 안내를 드리겠습니다.
-프로젝트가 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 후원자가 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 요청을 받은 경우 환불해 드립니다.
-환불 승인일로부터 결제 취소까지 영업일 3-5일 가량 소요됩니다.
2.선물 전달 및 배송 관련:
-선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2025년 6월 12일에 일괄 취합할 예정입니다.
-선물은 cj대한통운을 통하여 무료택배로 배송됩니다.
-이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기’로 개별 문의하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
3. A/S (사후관리):
-선물에 문제가 있으면 '창작자에게 문의하기’로 문의하시면 신속히 확인하여 응대해드립니다.
-제작 특성상 약간의 길이 오차가 있을 수 있습니다.
-생산과정에서 생기는 자잘한 찍힘, 흠집, 잔기스는 환불교환의 사유가 아닙니다.
-해상도에 따라 색감 차이가 있을 수 있습니다. 사진 상의 색감 차이는 불량이 아닙니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
-창작자 과실 제외, A/S의 왕복 택배비는 후원자 부담으로 진행됩니다.