신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 제품 불량 혹은 배송오차의 경우 교환 및 수리가 가능합니다.(환불불가)
EXCHANGE & REFUND
∙배송오차 혹은 제품의 불량이 확인 될 경우 교환 및 수리가이 가능합니다.
∙교환&수리을 원하시는 경우 제품 수령 후 24시간 이내 자사로 연락주시면 제품 확인 후
교환&수리 안내 도와드리겠습니다.
∙교환할 제품은 7일이내 자사로 배송되어야 정상적인 교환&수리 처리가 가능합니다.
∙SRING의 모든 제품은 핸드메이드로 제작이 들어가면 환불이 불가합니다.
∙핸드메이드 특성상 약간의 스크래치, 작은 기포가 생길 수 있으며 모니터 사양의 따라
색상의 차이가 있을 수 있습 니다,
이는 불량이 아님을 알려드립니다.
A/S
∙수리를 원하시는 경우에는 자사로 문의 후 최초 구매 시 동봉해드린 품질보증서와 함께 자사방문 혹은 자사 주소로 배송해주시기 바랍니다.
∙구매일로부터 3개월 동안 3회 무상수리 기간이며, 큰 충격으로 인한 제품 파손, 원석 분실의 경우 별도의 수리비용이 청구될 수 있습니다.(택배비 별도)
∙반지의 경우 디자인의 따라 수리가 불가한 디자인이 존재하니, 신중히 사이즈 측정 후 주문 해 주시기 바랍니다.(두꺼운 반지, 큐빅이 셋팅 된 반지 등등)
CARE
∙실버는 오래된 방치와 염분에 의해 변색이 일어납니다. 미착용 시에는 동봉해드린 폴리백에 넣어 보관하시고, 햇빛을 피해 보관하시면 기존상태를 더 오래 유지하실 수 있습니다.
ADDRESS/TEL
∙강원도 춘천시 중앙로 186 근화동396 청년창업공간 10동 스링
∙0507-1325-4094
예상되는 어려움
· 반지 제작에 사용 되는 원석은 천연원석으로 크기 및 모양은 미세하게 일정하지 않을 수 있습니다.
· 주문량이 많아질 경우 예상 배송일보다 늦게 전달 될 수 있습니다.
·모든 제작과정은 핸드메이드로 이미지와 약간의 차기가 있을 수 있습니다.