신뢰와 안전
프로젝트 정책
공통사항
· 펀딩 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금액 환불이 불가능합니다.
· 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 지연될 경우, 환불을 희망하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다. 이 경우 텀블벅을 통한 환불은 불가하며, [창작자 문의]를 통해 환불 희망 의사와 환불계좌를 알려주세요.
· 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환 가능합니다. 교환 문의는 [창작자 문의]로 신청해주세요.
· 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
전자책 및 북토크
· 전자책은 스펙타클워크의 지적재산권이 보호되는 자산입니다. 양도는 불가하며 타인에게 무단으로 파일을 공유하거나 공개된 페이지에 업로드할 경우 법적 제재가 따를 수 있습니다.
· 타당한 사유로 페이지 일부를 인용하기 원하실 경우 [창작자 문의] 또는 메일 등 개별 연락을 통해 동의를 구한 후 사용해주세요.
· 북토크는 후원자 외 동반 1인까지 함께 참여 가능합니다. 온오프라인 중 참여 방식 선택 가능하나, 불가피한 사유로 참여가 불가능할 시 타인에게 양도 가능합니다. 북토크가 포함된 선물 구성을 선택한 후원자에게는 펀딩 종료 이후 별도 신청폼을 통해 참여 인원을 취합할 예정입니다.
예상되는 어려움
· 프로젝트 기간 중 필요에 따라 제작 사양 및 디자인 등에 소폭의 변경 사항이 있을 수 있습니다. 펀딩 참여에 영향을 줄 중대한 수정사항이 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 상세히 공유드리겠습니다.
· 택배사 및 인쇄 업체 이슈, 천재지변 등의 사유로 안내드린 일정에서 소폭의 변동이 발생할 수 있습니다. 배송 지연 사유가 발생할 경우 [업데이트 탭]을 이용해 빠르고 상세히 공유드리겠습니다.
· 펀딩 성공시 해당 자금을 통해 선물 제작에 즉시 착수할 계획이므로 펀딩 자금 고갈로 인한 선물 미전달 확률은 극히 낮으나, 해당 상황 발생 시 위 프로젝트 정책에 의거한 환불이 가능합니다.