신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 아무 안내 없이 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 답변은 펀딩 종료 7일뒤 에 최종 취합할 예정입니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 펀딩 종료 7일 이후 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 책임은 후원자에게 있습니다
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다. 배송비는 창작자가 부담합니다. '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 재품 특성상의 미세한 스크레치 같은 실제 제품 사용에 불편함이 없는 경우는 교환/환불의 대상이 아닙니다.
예상되는 어려움
※ 제주/산간지역 추가배송
제주지역(3000원)/제주 외 도서,산간지역(5000원)은 추가금액이 있습니다.
추가가 되지 않으면 텀블벅 메시지로 안내를 드립니다.
메시지함을 꼭 확인해주세요.
※배송
발송일 이후 10일 이상 받지 못하셨다면 [창작자에게 문의하기]로 연락주세요.
※ 예상보다 많은 수량이 후원될 시 약간의 지연이 발생할 수 있습니다. 후원자님들과 꾸준히 소통하며 불편함 없이 프로젝트 마무리할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.