신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 리워드 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 (2019.8.1)에 일괄 취합할 예정입니다.
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 펀딩 특성상 단순 변심에 의한 환불이 불가함을 양해부탁드립니다.
- 후원자의 배송정보 기재 오류, 사전 고지 없는 배송지 수정으로 인해 문제 발생 시 환불이 어렵습니다.(환불 시 수수료 공제불가)
- 예상 전달일로부터 일정기간 이상 리워드를 받지 못환 경우, 환불을 원하시는 분들께는 환불해 드립니다.
- 배송 완료 후 단순 변심에 의한 교환은 왕복배송비 5,000원을 부담하셔야 하며, 재고가 없을 시엔 교환이나 환불은 불가하오니 꼭 신중한 선택 부탁드립니다.
- 상품 전량을 꼼꼼히 확인 후 발송해 드릴 것을 약속드리며, 만일 불량품을 수령하신 경우 배송일로부터 14일 이내로 연락주시면 무료로 교환해 드리겠습니다.
- 후원에 관한 모든 문의사항은(창장작 문의하기 / soyf.info@gmail.com) 으로 보내 주시면 최대한 빨리 답변 드리겠습니다.