신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 25일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022.6.23.에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 최대 1번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
※다음의 경우 제품 불량에 해당하지 않으니 참고해주세요.
[스케치]
1. '물감이 붙어있는 스케치'와 '완성예시 트레이싱지'가 함께 비닐 안에 동봉포장되기 때문에, 분리할 때 물감이 트레이싱지에 살짝 묻어날 수 있습니다.
2. 물감은 직접 수제로 얹은 것으로 모양이 균일하지 않을 수 있습니다.
3. 컬러링스케치에 물을 너무 많이 사용해서 색칠할 시, 지류 특성 상 종이가 휘거나 종이 표면이 일어날 수 있습니다.
[커버]
1. 수제 마감 특성 상, 약간의 흠과 불균일함이 있을 수 있습니다.
2. 내부 마감지는 지류로서 물에 장시간 닿으면 오염 및 형태가 변형될 수 있습니다. 가능하면 물이 닿지 않도록 주의해주시고, 물이 닿을 시 바로 닦아주시길 바랍니다. 물에 노출되어 발생한 오염 및 변형은 불량이 아님을 양해해주시길 바랍니다.
[물붓]
1. 물붓은 소모품으로서 사용빈도가 높아질 수록 물이 나오는 양이 많아질 수 있습니다. 이는 불량이 아님을 양해해주시길 바랍니다.
예상되는 어려움
- 물붓은 사용 횟수가 많아질 수록 붓모가 소모될 수 있습니다.
- 기온/습도가 너무 높으면 트레이싱지에 물감이 일부 묻어날 수 있습니다.
- 동그란 물감에 생긴 크랙이나 하얀점은 물붓으로 문지르면 사라지며, 사용에 이상이 없습니다.