[타로X게임] 점술가들 - 운명을 차지하라

• 저희 장브라더스를 믿고 후원해 주신 만큼, 가능한 한 프로젝트가 지연되거나 취소되는 일이 발생하지 않도록 책임 있게 프로젝트를 진행하겠습니다. 다만 해외 원제작사 사정이나 생산 일정 변경 등 예상하기 어려운 문제가 발생할 경우 아래와 같은 기준으로 대응하겠습니다.

1) 예상 전달일로부터 60일 이상 제품 전달이 지연되는 경우
철회를 원하시는 분들께 플랫폼 수수료 5.5%와 결제 수수료 3.3%를 제외한 금액을 보상해 드립니다.

2) 원제작사 사정으로 프로젝트가 취소되거나 1년 이상 제작이 지연되는 경우
모든 후원자분들께 후원금 전액을 보상해 드립니다.

3) 환불이 아닌 보상이라는 표현을 사용하는 이유는 일정 기간 이후 카드 결제 취소가 어려운 경우가 있기 때문입니다. 최초 결제 방식으로 취소가 어려울 경우 동일한 금액을 다른 적절한 방식으로 보상해 드립니다. 보상에 관련된 사항은 support@jangbrothers.com을 통해서 문의 부탁드립니다.

• 배송 과정에서 제품 외관 손상이 발생한 경우 재고가 있을 시 교환해 드립니다. 제품 수령 후 7일 이내 신청해 주셔야 하며, 밀봉 비닐을 제거하지 않은 경우에 한해 가능합니다. 사용에 지장이 없는 경미한 문제의 경우 교환이 어려울 수 있습니다.

• 제품 개봉 후 구성품이 부족하거나 불량이 있는 경우 해당 구성품을 교환 또는 재발송해 드립니다. 제품 수령 후 7일 이내 신청해 주셔야 하며 이후에는 추가 비용이 발생하거나 처리가 어려울 수 있습니다. 사용에 지장이 없는 경미한 문제의 경우 교환이 어려울 수 있습니다.

• 제품은 타인에게 양도가 가능합니다. 다만 손상이나 불량 등의 문의는 최초 후원자를 기준으로 처리되므로 양도받은 경우 A/S는 유상 처리되거나 제한될 수 있습니다.

• 후원자가 배송지를 잘못 기재하여 배송 사고가 발생한 경우 추가 운송 비용이나 분실, 반복 배송 과정에서 발생하는 제품 손상 등에 대해서는 처리가 어려울 수 있습니다. 주소지 입력 및 변경 시 유의해 주시기 바랍니다.

본 프로젝트는 계획된 일정에 맞추어 제작 및 배송을 진행할 예정입니다. 다만 자연재해, 전염병, 생산 일정 변동, 국제 운송 지연 등 예상하기 어려운 외부 요인으로 인해 선물 제작 및 전달 일정이 일부 지연될 수 있습니다.

이와 같은 상황이 발생할 경우 프로젝트 업데이트를 통해 진행 상황을 안내드리며, 후원자분들께 선물이 안전하게 전달될 때까지 책임 있게 프로젝트를 완료하겠습니다.