시티팝을 노래하는 수니의 첫 정규앨범 발매

환불 및 교환 정책 안내
-안내문 발송 후 신속처리하겠습니다.

안녕하세요 후원자님! 싱어송라이터 수니 (SOONEE)입니다.
후원해주신 소중한 마음은 프로젝트 마감 이후 창작자에게 전달되며, 텀블벅 시스템상 환불은 불가능합니다.
다만, 아래와 같은 경우에는 수니가 직접 책임지고 대응하겠습니다.

1)프로젝트 진행 및 선물 전달
제작 지연이나 예기치 못한 문제로 선물 전달이 어려울 경우, 모든 후원자분들께 상황을 빠르게 안내드리겠습니다. 일정이 지연될 경우 예상 일정을 공지드리고, 장기적으로 불가능할 경우 후원자님 개인 계좌로 환불이나 대체 보상을 약속드립니다.

2)앨범 및 굿즈(배송이 필요한 선물)
배송 중 파손, 불량, 누락이 발생한 경우 수니가 배송비를 부담하여 교환을 진행합니다.
단, 단순 변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.

3)디지털 선관람권
음원, 영상, PDF 등 디지털 콘텐츠는 후원자님 전용으로 제공되며, 타인에게 양도는 불가합니다.
만약 다운로드 오류나 발송 누락이 발생할 경우, 확인 후 재발송을 도와드립니다.

4)공연 등 오프라인 리워드
쇼케이스 공연 초대권, 리허설 관람권, 축가, 직접 전달권 등은 타인에게 양도가 가능합니다.
양도를 원하실 경우, 원활한 확인을 위해 사전에 수니에게 알려주시면 감사하겠습니다.

프로젝트 진행 및 변동 가능성 안내

수니의 본 프로젝트는 이미 대부분의 제작 과정이 제 사비로 진행되고 있어, 큰 변동 없이 안정적으로 완수될 예정입니다. 다만, 아래와 같은 상황이 발생할 수 있으며 이에 대한 대응 방안을 미리 안내드립니다.

1)제작 과정에서의 변동사항
앨범 제작 및 굿즈 디자인과 거래처 이미 확정되어 있으며, '티셔츠' 굿즈의 경우 수니가 뮤직비디오 촬영 때 실제로 입고, 사용한 굿즈입니다. '포토카드' 굿즈의 경우 '랜덤'이라는 단어를 사용하였고 역시 큰 변동은 없을 예정입니다.


2)선물 전달 일정
기본적으로 안내드린 일정에 맞춰 선물을 전달드릴 예정입니다.
다만, 인쇄소/공장 일정, 해외 자재 수급 등 외부 요인으로 인한 지연 가능성이 있습니다. 지연 시 즉시 후원자님께 소식을 공유드리고, 최대한 빠른 새로운 예상 일정을 안내드리겠습니다.

3)자금 문제 발생 시 조치
본 프로젝트는 이미 저의 사비로 대부분 진행 중이며, 후원금은 추가 제작비와 후원자분들의 선물 제작 및 배송비에 사용됩니다.

만약 예상치 못한 비용 증가나 자금 부족 상황이 발생하더라도, 제가 추가 비용을 부담하여 반드시 선물을 전달드릴 것을 약속드립니다.

4)기타 발생 가능 문제와 대응
-배송 문제: 파손, 불량, 누락 시 제가 비용을 부담하여 교환/재발송을 진행합니다.
-공연 리워드: 부득이하게 일정 변동이 발생할 경우, 사전 공지와 함께 대체 일정이나 환불/보상 방안을 제시하겠습니다.
-디지털 콘텐츠: 발송 오류나 다운로드 문제 발생 시 확인 후 재발송을 도와드립니다.