신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 배송에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 정보는 2023. 12. 4에 일괄 취합될 예정이며, 이후 배송지 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의주십시오.
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다. 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다
예상되는 어려움
· 펀딩이 100% 이하일 경우, 펀딩이 취소 될 수 있습니다.
· 배송일이 상황에 따라 하루 이틀 늦어질 수 있습니다.
· 상품 불량, 오배송이더라도 상품 사용 흔적, 오염, 파손 시 환불 및 교환이 어렵습니다.
· 제작 과정에서 발생하는 스크래치,미세한 점, 제품 색상, 약간의 사이즈 오차등이 생길 수 있습니다.