신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
- 만약 배송된 도서가 파손 혹은 파본일 경우 다시 발송해 드리겠습니다. 그리고 파손된 도서의 발송으로 환불을 원할 시에는 환불해 드리겠습니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
- 펀딩 성사 후 배송이 지연될 시에는 선물인 오마모리와 부적종이를 추가로 증정해 드리겠습니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
- 발송한 선물에 문제가 발생했을 경우 확인 후 다시 발송해 드립니다.
예상되는 어려움
인쇄소 사정상 일정이 밀리면 제작이 지연될 수 있습니다.
그래서 인쇄에 필요한 표지 및 내지 작업은 펀딩 후 일주일안에 끝나기 때문에 펀딩이 완료되기 전에 미리 인쇄용지를 발주하고, 인쇄소를 섭외해 제작에 차질이 없도록 조치하겠습니다.
선물도 펀딩 진행과정을 확인하며 미리 준비하여 도서와 함께 배송되는데 문제가 없도록 하겠습니다.