흔들면 소리가 나는 소리잔, 소별찌 뭉우리-차(tea)놀이

· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.

· <소별찌_뭉우리>의 제작방식 특성상 외부의 패턴은 조금씩 모두다른 패턴을 가지고 있습니다. 보다 특별한 가치를 담고 있기에 만들어지는 특징이니 이점 참고하시고 구매하시기 바랍니다. 이로 인한 교환 및 반품은 불가합니다.

· 도자기 상품이라 배송에서 문제가 생길까봐 망서리실 수도 있습니다. 하지만 꼼꼼하게 포장 후, 안전하고 빠르게 배송되는 <우체국택배>를 통해 모든 상품을 배송할 계획이므로 크게 염려하지 않으셔도 됩니다. 소중하게 담아 전달드리겠습니다.

· 주문자의 단순변심에 의한 환불 및 교환은 어려우며, 도자기 핸드메이드 상품이기 때문에 A/S는 어렵습니다. 아래는 상품의 취급 및 주의사항이니 꼼꼼히 읽어보신 후 주문 부탁드립니다.



<취급주의 사항>

1) 세척시 부드러운 스펀지로 닦아주시면 오랫동안 반짝임을 유지할 수 있습니다.
2) 제품에 수금(24K, 영국산)이 사용되어 있으므로 전자레인지와 오븐, 식기세척기 등의 사용을 자제해 주세요.
3) 제품을 물들일 수 있는 식재료의 사용은 가급적 피해주시고, 오염이 되었다면 베이킹소다 또는 과산화탄소 등의 천연세제를 조금 넣은 후 삶으면 대부분 지워집니다.
4) 본 상품은 핸드메이드로 제작되는 상품으로 특성상 작은 점이 보이거나 비정형의 형태로 제작될 수 있으나 이는 환불대상이 아닙니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
소별찌 상품은 제작기법상 어느 하나 완벽하게 똑같은 모양이 없습니다. 이를 유념해주시고, 세상에 하나 밖에 없는 특별한 상품을 선물하시길 바랍니다.

· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
주문수량이 많아질 시에는 추가로 일정이 1~2주 내외로 길어길 수가 있습니다. 이러할 시에는 미리 사전에 전달 및 고지를 드리도록 하며, 순차적으로 배송해여 빠르게 받아보실 수 있도록 하겠습니다.

· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
미리 사전에 공지드리고, 펀딩금액을 다시 환불드리도록 조치하겠습니다.

· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
자연재해로 인해 배송에 문제가 생길 수 있으나 이를 미리 알아보고 최대한 상품이 회손되지 않게 안전하게 배송하고자 합니다. 그래서 택배사도 가장 안전한 '우체국택배'를 통해 배송할 계획입니다.