신뢰와 안전
프로젝트 정책
프로젝트 마감 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 예상 전달일로부터 7일 이상 경과해 선물 전달이 늦어질 경우 환불을 원하시는 분들에게 수수료를 포함한 후원금을 돌려드립니다.
· 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2023. 6. 30)에 일괄 취합할 예정입니다.
· 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
기타 리워드 관련 안내
· 무드레시피북은 복제, 배포, 판매, 양도가 불가합니다. 창작자의 저작권을 존중 및 보호해 주세요.
· 해당 리워드(무드레시피북)는 태블릿 PC에서 사용하기 적합한 디지털 노트입니다.
· 해당 리워드(무드레시피북)는 펀딩 종료 후 다운로드 링크를 통해 받아보실 수 있는 디지털 상품입니다.
· 디지털 상품 자체의 심각한 결함이나 문제 발생으로 인한 상황에서는 수수료를 포함한 환불이 가능합니다.
(심각한 결함 또는 문제 발생 시 파일을 수정하여 가능한 빠른 시간 내 다시 리워드를 전달하도록 하겠습니다.)
예상되는 어려움
· 제작 과정상의 문제가 발생할 경우 텀블벅 업데이트 페이지, 인스타그램(@be_smood) 등을 통해 즉시 공지해 드리겠습니다.
· 해당 리워드는 제작 과정 중에 있는 상품으로 디자인의 변경 및 수정이 이루어질 수 있습니다.
· 리워드의 특성 상 원본 파일 및 다운로드 링크가 전달된 후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 후원자의 기기(사양 및 애플리케이션 등)의 결함에 따른 문제에는 책임을 지지 않습니다.
· 리워드 전달을 위한 다운로드 링크는 텀블벅 고객정보에 등록된 메일 주소로 전달이 됩니다. 등록된 메일 주소가 정확한지, 혹시 정상적으로 사용이 불가능한 계정은 아닌지, 메일이 스팸메일함으로 자동 이동하지는 않았는지 등을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
· 기타 문의사항은 '창작자에게 문의하기'를 이용 부탁드립니다 :)