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보고 싶은 세계를 만드는 법, <작은 세상 실크 스카프>2
신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 텀블벅과 결제 수수료를 제외한 환불이 가능합니다. 인쇄에 심각한 문제가 있거나, 스카프의 품질에 이상이 있을 때 교환 또는 환불을 해 드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 신속히 공지하겠습니다. 최대한 기간에 맞추되, 1~2주 정도 오차가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 만에 하나 기간이 그 이후로 넘어간다면 원하시는 분들에게 환불과 주문 취소를 도와 드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자 문의하기를 통해 메시지로 간략하게 설명을 주시고, 이미지 파일을 주고받기 위해 네이버 메일로 한 번 더 설명해 주시길 요청 드릴 것입니다. 이후, 메일을 통해 교환과 환불, 설명을 전달해 드립니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 신속히 공지하겠습니다. 최대한 기간에 맞추되, 1~2주 정도 오차가 있을 수 있는 점 양해부탁드립니다. 만에 하나 기간이 그 이후로 넘어간다면 원하시는 분들에게 환불과 주문 취소를 도와 드립니다.
· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 창작자 문의하기를 통해 메시지로 간략하게 설명을 주시고, 이미지 파일을 주고받기 위해 네이버 메일로 한 번 더 설명해 주시길 요청 드릴 것입니다. 이후, 메일을 통해 교환과 환불, 설명을 전달해 드립니다.
예상되는 어려움
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
예, 전세계적 정치 상황과 물류 상황, 제작 및 유통 문제가 현재 진행형인 만큼, 지연이 발생할 수 있습니다. 이 때는 3주 이내에 상황이 해결되도록 노력하고, 진행상황을 성실히 고지할 것을 약속합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
저는 5년차 개인사업자입니다. 개인 자금과 일로서의 비용을 구분하지 못하는 사람은 아닙니다. 만에 하나 이런 경우가 발생한다 해도, 개인 자금에서 배송비를 부담하여 전달을 할 것을 약속합니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
인쇄에 있어 파본이 발생할 수 있습니다. 최대한 꼼꼼히 검수해 넉넉히 제작하여 파본이 아닌 것을 보내드리며, 파본을 받으셨을 경우 교환 또는 환불을 해 드릴 것을 약속합니다.
예, 전세계적 정치 상황과 물류 상황, 제작 및 유통 문제가 현재 진행형인 만큼, 지연이 발생할 수 있습니다. 이 때는 3주 이내에 상황이 해결되도록 노력하고, 진행상황을 성실히 고지할 것을 약속합니다.
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
저는 5년차 개인사업자입니다. 개인 자금과 일로서의 비용을 구분하지 못하는 사람은 아닙니다. 만에 하나 이런 경우가 발생한다 해도, 개인 자금에서 배송비를 부담하여 전달을 할 것을 약속합니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
인쇄에 있어 파본이 발생할 수 있습니다. 최대한 꼼꼼히 검수해 넉넉히 제작하여 파본이 아닌 것을 보내드리며, 파본을 받으셨을 경우 교환 또는 환불을 해 드릴 것을 약속합니다.