신뢰와 안전
프로젝트 정책
배송지/서베이 답변 관련
1) 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 마감일 다음날(2020. 03. 17)에 일괄 취합할 예정입니다.
2) 이 날 이후 배송지나 서베이 답변을 변경하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
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환불 정책
1) 펀딩 마감 직후 곧바로 책자 인쇄와 배송에 들어갑니다. 따라서 펀딩 마감 후 환불은 불가능합니다.
2) 다만 제작자의 부득이한 사정으로 제작이 중단되면, 환불을 원하시는 분들께 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불해 드립니다.
3) 예상 전달일보다 30일 이상 전달이 지연될 경우, 수수료를 포함한 후원금 전액을 환불받을 수 있습니다.
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교환 정책
1) 배송된 선물이 파손되거나 불량품일 경우, 창작자가 비용을 부담하여 배송일로부터 30일 이내에 교환해 드립니다.
2) 교환품이 국회의원선거 투표일 및 사전투표일 이전에 배송되지 못할 수 있습니다. 이 경우에도 책자를 투표 전에 읽어보실 수 있도록, 책자의 PDF 파일을 메일로 보내드립니다. 이 PDF 파일은 타인에게 양도하셔도 좋습니다.
3) (선물 확인을 위한 포장 훼손 외에) 후원자께서 아이템의 가치를 훼손한 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
4) 후원자께서 배송지를 잘못 기재하거나, 펀딩 마감 이후 사전 고지없이 배송지를 수정해서 배송사고가 발생할 경우, 창작자는 이에 대해 책임지지 않습니다.
5) 그 외 교환 및 AS 관련 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.