한국외대 GSI X 민들레마음, 우양산

프로젝트 마감 이후에는 후원금이 창작자에게 전달되므로, 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 다만, 제품 불량이나 제작 중단 등 창작자의 귀책 사유로 인한 경우에는 환불 요청을 개별적으로 받아 창작자 계좌를 통해 환불 처리해드릴 예정입니다. 환불 요청은 마감일로부터 30일 이내에만 가능합니다.

프로젝트 성사 후 제작 지연이나 선물 전달에 문제가 발생할 경우, 후원자분들께 즉시 공지드리며 새로운 일정을 안내해드릴 예정입니다. 2주 이상 지연 시에는 별도의 보상안(예: 추가 굿즈, 할인 쿠폰 등)을 함께 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

배송이 필요한 우양산에 문제가 있을 경우, 수령 후 7일 이내 제품 사진과 함께 연락주시면 무상 교환을 진행해드립니다. 단, 단순 변심에 의한 교환·환불은 불가합니다.

본 프로젝트는 디지털 콘텐츠 리워드를 포함하고 있지 않기에 양도 관련 사항은 해당되지 않습니다.

오프라인 전달 요소가 포함되어 있지 않기 때문에, 양도 관련 정책은 적용되지 않습니다.

예산 변동 가능성: 우양산 제작 단가나 인쇄비용에 변동이 생길 수 있습니다. 이에 대비해 예비비를 일부 확보하고, 예상 제작 단가를 기준으로 최대 100개 한정 수량으로 조정할 수 있습니다.

선물 전달 일정 지연 가능성: 우양산 제작 및 배송 과정에서 예기치 못한 지연(날씨, 공장 사정, 인쇄 오류 등)이 발생할 수 있습니다. 일정 지연이 발생할 경우, 정기적으로 후원자 분들께 공지하며 새로운 배송 일정을 투명하게 안내드리겠습니다.

자금 부족으로 인한 선물 미전달: 예산 초과로 선물 제공이 어려운 상황이 발생할 경우, 창작자 팀 내부 예비자금으로 우선 충당하고, 필요한 경우 일부 리워드 조정 또는 대체 가능한 선물을 제공하겠습니다.

디자인 변경 또는 생산 이슈: 민들레마음 아동 작품을 활용하는 특성상 일부 디자인 변경이 불가피할 수 있습니다. 이 경우, 유사한 느낌의 대체 디자인으로 교체되며 사전 공지 후 진행됩니다.

기타 문제 발생 시 대응 방안: 모든 주요 결정 및 변경 사항은 프로젝트 페이지와 후원자 소통창을 통해 신속하게 공유드리며, 투명한 대응으로 신뢰를 유지하겠습니다.