신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 디지털 파일 특성상, 펀딩이 마감된 후 환불은 단순 변심 등 어떠한 이유로든 불가능합니다. 만약 후원을 취소해야 하는 경우, 반드시 펀딩 마감일 전 후원을 취소해주시길 부탁드립니다.
- 펀딩 성사 후, 선물 전달 예정일로 부터 20일 이상 지연 시, 희망자에 한하여 수수료를 제외한 모든 금액을 지체 없이 환불 해드립니다. 30일 이상 지연 시 희망자에 한하여 수수료를 포함한 모든 금액을 환불 해드립니다.
- 정상적으로 사용이 불가능할 정도로 파일에 문제가 있는 경우, 수수료를 포함한 모든 금액을 지체 없이 환불 해드립니다. 오탈자가 있을 경우 수정하여 다시 파일을 전달드리겠습니다.
- 디지털 콘텐츠의 특성 상 타인 양도, 불법 공동 구매, 분할 구매, 파일 재전송, 파일을 다운로드 받을 수 있는 링크를 타인에게 전송, 파일 공유는 절대 불가능합니다.
- PDF 전자책을 읽기 위해서는 PDF뷰어 프로그램을 미리 다운로드 받으셔야 합니다. 이와 관련하여 환불 요청은 받지 않습니다.
예상되는 어려움
- 디지털파일이므로 배송이 불필요합니다. 창작자메세지로 구글 드라이브 링크를 전달해드릴 예정입니다. 따라서 배송과 관련된 어려움은 없을 것으로 예상됩니다.
- 기상 악화나 천재지변으로 인해 영상 촬영이 딜레이 될 수 있습니다. 이 경우 환불의 대상이 아닙니다.
- 전자책은 지금도 집필 중에 있으며 1/3은 집필되어 있습니다. 만일 예상치 못한 사정으로 집필이 늦어지거나(저자의 건강 상의 문제 등) 선물 전달일이 늦어질 경우 위의 정책에 의거해 환불해드리겠습니다.