신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [ 14 ]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 제한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2020/10/25 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
[ 모든 제품은 직접 제작한 수작업 제품으로 규격 및 색상의 차이가 있습니다. 또한 모니터의 설정에 따라 제품의 색감과 질감이 다르게 보일 수 있습니다.
핸드메이드 도자기 제품의 수작업공정에 대해 이해를 부탁드리며 해당사항은 반품 및 교환 사유가 되지 않으니 핸드메이드 특성에 예민하신 분들은 신중히 구매해 주시기 바랍니다.
-핀홀(기공) : 바늘구멍 같은 현상으로 소성 중에 소지 내 포함된 기포가 빠져나오면서 생기는 자연스러운 현상입니다.
-검은점 : 점, 번져보이는 점 등은 소지 혹은 유약에 함유된 철분이 고온소성과정에서 불가피하게 한쪽으로 몰리면서 나타나는 불규칙적인 현상으로 자연스러운 특징입니다.
-굽 : 바닥부분은 소성과정상 유약을 입힐 수가 없습니다. 그러므로 바닥부분은 유약색상이 없으며 다소 패임현상이 있을 수 있으니 사용에 전혀 지장이 없도록 매끄럽게 연마됩니다 ]
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 [ 최대 1 번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 ].