서울에서 집을 찾는 사람들을 위한 안내서

본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.

* 교환/환불
- 펀딩 종료일 후 즉시 제작하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일 이후 60일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들에게는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 후원자 결제 종료일에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의해주세요.

* 배송
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 도서 회수 후 착불 배송으로 최대 1번 다시 보내드립니다.
-프로젝트 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.

- 인쇄소 일정 상 제작 기간 일정보다 지연될 수 있습니다.
- 선물 전달 일정이 지연될 가능성도 있지만 상시 확인하여 선물 전달일이 늦지 않도록 해보겠습니다.
- 제작 과정에서 표지나 내지의 디자인 그리고 내용 구성의 수정이 있을 수 있습니다.
- 배송이나 제작 중 이슈 발생시 커뮤니티 공지를 통해 성실히 알려드리겠습니다.