신뢰와 안전
프로젝트 정책
• 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
• 예상 전달일로부터 14일 이상 늦어질 경우, 환불 문의를 하시는 분들께는 수수료를 포함한 전액을 환불해 드립니다.
• 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 문의를 주신 경우, 교환이 가능합니다(발생하는 추가 비용은 창작자가 부담합니다).
• 관련한 문의들은 <창작자에게 문의하기>로 소통해주세요.
• 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
• 예기치 못한 이유로 배송이 늦어지게 되는 경우에는 텀블벅 커뮤니티를 통해 최대한 빠르게 안내드리고, 소통하겠습니다.