신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원 금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다.
· 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달이 지연될 경우 텀블벅 커뮤니티를 통해 진행 상황을 빠르게 공유드리고 후원자님들과 긴밀히 소통하겠습니다.
· 단순한 오탈자는 환불의 사유가 되지 않습니다.
· 디지털 콘텐츠 상 메세지 발송 이후에는 교환 및 환불이 불가합니다.
· 파일 자체 오류로 인한 문제시, 예정된 선물 전달일 이후 +30일 이내에 1회에 한해 재발송해드립니다.
· 1:1 줌 컨설팅권의 경우, 펀딩 종료 후 선물 전달일로부터 + 30일 내 1회 이용 가능하며 기간 내 일정 조율이 불가 할 경우, 1:1 DM 혹은 텀블벅에 기재된 메일 주소를 통해 1:1 줌 컨설팅 해당 금액에 한해서만 환불 처리 예정입니다.
· 디지털 리워드로서 PDF파일로 텀블벅 메세지를 통해 링크로 전달되며, 종이책으로 오인하여 펀딩하신 경우 환불 사유가 되지 않습니다.
· 전자책은 디지털 리워드로서, 타인에게 양도 또는 공유가 불가하며, 불법 배포 및 공유, 사전에 허락 받지 않은 인용 및 2차 가공에 대해서는 법적 대처하겠습니다.
예상되는 어려움
· 프로젝트 제작 과정에서 좀 더 완성도를 높이기 위한 제작물을 위해 전자책 목차 및 부록 리워드가 일부 변경될 수 있습니다.
· 선물 전달 일정이 지연시, 커뮤니티에 사전 고지하고 빠르게 연락 드리겠습니다.