dressing table

· 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
본 프로젝트는 후원금으로 제작되는 ‘수작업 가구’ 특성상 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다.
다만, 배송 중 파손, 제작상의 명확한 하자 등의 경우에는 교환 또는 일부 환불을 진행해드립니다.
모든 제품은 수작업 특성상 약간의 마감 차이, 나뭇결이나 옹이 등은 자연스러운 부분으로 간주되며, 이는 불량이 아닙니다.
후원 전 반드시 제품 상세페이지 및 제작 과정을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.
후원은 구매가 아닌 창작 활동에 대한 응원이라는 점을 이해해주시면 감사하겠습니다.

· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요? (예산, 선물 내용 등)
· 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
· 프로젝트 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
제작 일정 지연 가능성: 자재 수급 문제, 제작 공정상 예기치 못한 변수로 인해 일부 일정이 지연될 수 있습니다.

→ 대응 계획: 일정 변경 시 빠르게 커뮤니티를 통해 공지하고, 최대한 빠르게 제작을 완료할 수 있도록 대체 자재 확보 등의 대응을 준비하겠습니다.
배송 중 파손: 목재 제품 특성상 충격에 취약할 수 있어 배송 중 파손이 발생할 가능성이 있습니다.
→ 대응 계획: 완충 포장을 강화하고, 배송 중 파손 시 교환 또는 일부 환불을 지원하겠습니다.
수작업으로 인한 편차: 제품마다 미세한 색상 차이나 마감 차이가 있을 수 있습니다.
→ 대응 계획: 제품 설명 페이지에 충분히 안내하며, 후원자분들이 기대치를 명확히 이해할 수 있도록 제작기 영상도 제공합니다.