우리가 함께한 그날의 기억 '시크릿 썸'

◆ 모든 프로젝트 공통
- 본 프로젝트는 생성형 AI로 제작된 콘텐츠를 포함하고 있지 않습니다.
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 30일 이상 리워드 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 전액 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 펀딩 종료일 이후에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 정식 출시 이후 앙코르 펀딩 및 다른 제형의 굿즈가 판매될 수도 있습니다.

◆ 디지털 리워드 유의사항
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 불가능 합니다.
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 전액 환불해드릴 예정입니다.
- 후원자가 수령 주소(이메일)를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 수령 주소를 수정하여 파일이 전달되지 않았을 경우 창작자를 책임을 지지 않습니다.
- 오기입/주소 변경 관련 문의는 텀블벅 내 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 부탁드립니다.

◆ 실물 리워드(배송 상품) 유의사항
- 파손 또는 불량품 수령 시 14일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환 시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.

◆ 리워드 전달 지연
후원 종료 시 실물 리워드들이 수량에 맞게 제작됩니다. 제작 상 문제나 배송사의 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 부득이한 사정에 의해 일정이 지연될 경우, 커뮤니티 게시판, SNS 등을 통해 즉시 상황을 보고 드리겠습니다.
만일 불가피한 사정으로 인해 게임 발매가 연기되는 경우, 리워드의 전달 또한 연기될 수 있습니다.

◆ 출시 관련
명시한 기간에 게임을 출시할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 게임 개발이 예상보다 늦어질 가능성도 있습니다. 이 경우 커뮤니티 게시판, SNS 등으로 즉시 상황을 공유 드릴 수 있도록 하겠습니다.

◆ 굿즈 퀄리티 이슈
실물 리워드의 경우 가능한 최상의 퀄리티로 제작해 전달 드리고자 노력합니다.
다만 굿즈의 경우 내부에서 제작하는 것이 아닌 외부 업체와 협업하여 제작이 진행되므로 부득이하게 퀄리티의 문제가 발생할 수 있습니다.
중대한 결함이나 퀄리티 이슈가 발생할 경우 리워드 상품의 일부 스펙이 변경되거나 물품이 변경될 가능성도 있습니다. 이 경우 커뮤니티 게시판, SNS 등으로 즉시 상황을 공유 드릴 수 있도록 하겠습니다.