신뢰와 안전
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [7]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [수수료를 포함한] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 서베이 답변은 [2023.12.08]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 이메일 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
디지털 콘텐츠로 이뤄진 선물
- 전달된 파일에 심각한 결함이나 저작권상 문제가 있을 경우, 수수료 [포함]하여 환불 가능합니다.
- 전달된 파일은 타인에게 양도가 [불가능]합니다.
예상되는 어려움
[Q] 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동사항이 있다면 무엇인가요?
[A] 목차 및 커버 디자인이 변경될수 있습니다.
[Q] 선물 전달 일정이 지연될 가능성이 있나요 ?
[A] PDF파일은 디지털 상품이기에 지연될 가능성은 없습니다.
[Q] 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하지 못한다면 어떤 조치를 취할 수 있을까요?
[A] 디지털 상품이기 때문에 전달이 될 것입니다. 만약 전달되지 않는다면 펀딩책임자로서 모든 책임을 지겠습니다.
[Q] 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요?
[A] 이외의 문제가 발생시에는 펀딩책임자로서 모든 책임을 지겠습니다.