신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 [30]일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 [ 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 [ 2023. 12. 20 ]에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 [ 7 ]일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- !!주의: 프로젝트 속 사진과 색감, 형태 등이 완전히는 동일하지 않을 수 있으며, 수작업 과정에서 약간의 변형과 스크래치 등이 발생할 수 있습니다. 이는 교환,환불 사유에 해당되지 않습니다. 미감을 해치지는 않지만 우려 할 수 있는 부분이므로 신중한 후원 부탁드립니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
- 같은 재료를 구하지 못하는 경우
-> 다른 판매처를 찾아 같은 재료를 구하거나 가장 흡사한, 혹은 원 디자인과 어울리는 재료로 대체합니다. 이러한 상황이 발생하는 경우 바로 공지를 올립니다.