신뢰와 안전
프로젝트 정책
-펀딩 종료일 이후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
-예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
-펀딩 완료 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의 하셔야 합니다.
-파손 또는 불량품 수령시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
-교환 및 AS문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
-파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
-후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
다음의 이유로 배송이 지연될 수 있습니다.
1.인쇄소의 문제로 지연되는 경우
2. 택배업체의 사정으로 지연되는 경우
예상하지 못한 경우로 배송이 지연된다면, 최대한 빠르게 공지드리고 답변해 드리겠습니다.