신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
- 후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.
- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
- 프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.
- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
모든 프로젝트 공통
- 펀딩 종료일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- 예상 전달일로부터 15 일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 ] 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
- 선물 전달을 위한 배송지 및 서베이 답변은 2022, 8, 21에 일괄 취합할 예정입니다.
- 이후 배송지 변경이나 서베이 답변 변경을 원하실 때에는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
배송이 필요한 선물
- 파손 또는 불량품 수령 시 15일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
직접만드는 동물조각 선물의 운반상에 파손이나 불량이 발생하더라도 수선이나 교환하겠습니다. 창작자비용부담입니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우
창작자는 최대 3번까지 재발송 해 드립니다. 배송비 부담은 ( 후원자 )에게 있습니다 .
예상되는 어려움
제작과정에서 원재료인 종이찰흙의 제조과정이 파쇄한 종이박스를 목공용본드와 지점토를 혼합 절구질해서 제조하고 철사로 형체를 조각하고 폼으로 내부를 충진시키고 캍타 칼로 2차조각하고 그위에 종이찰흙을 표면에 도자기 빚어내듯 조각하고 건조시킨 후 초벌채색하고 2차 방수채색을 하여 마감되는 길고 많은 공정을 필요하기때문에 납기가 지연될 가능성이 있으나 최대한 맞추어 선물을 전달해 보겠습니다. 선물이 만일에 늦어지는 일이 발생한다면 후원자의 넓은 아량을 바라며 조속히 완결하겠습니다.
· 제작 과정에서 발생할 수 있는 변동은 사진액자는 문제될 것이 없으나, 만드는 선물은 작품의 질을 위하여 납기연장이 필요할수가 있습니다.(찰흙건조 후 채색하여야하는 과정)
· 펀딩 자금이 고갈돼 선물을 전달하기 어렵더라도 선물약속을 지키겠습니다.
· 이외에 발생가능한 문제는 무엇이 있으며 어떻게 대응할 예정인가요? 운반상에 문제와 추가로 선물을 원하는 문제와 그외의 후원자 요청사항을 창작자의 열과 성의를 다하여 만족할 수있도록 노력하겠습니다.