신뢰와 안전
프로젝트 정책
| 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
| 예상 전달일로부터 10일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 포함한 후원금을 환불해 드립니다.
(플랫폼 수수료 : 모금액의 5%, 부가세 별도
결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도)
| 선물 전달을 위한 배송지는 7월 28일 결제 종료와 동시에 일괄 취합할 예정이며, 이후의 배송지 변경은 어렵습니다.
• 배송이 필요한 선물이 있는 경우
| 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
| 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
| 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
| 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나, 창작자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송사고가 발생할 경우 창작자는 책임을 지지 않습니다.
예상되는 어려움
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꼭 읽어 주세요!
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배송 관련 중요 전달 사항을 전해드립니다!
해당 리워드 택배 발송의 보내는 곳은 '워드워드'나 'Small Brand, High Value'가 아닌,
선물 제작 브랜드인 '보들핸드메이드조이'의 이름으로 일괄 발송될 예정입니다.
리워드 택배를 받으시고 송장의 보내는 곳이 '보들핸드메이드조이'로 되어 있어도 놀라지 마세요! 워드워드에서 보내드리는 것이 맞습니다!
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아울러, 반송 등의 이슈가 발생할 시,
별도의 사전 문의 없이 송장에 적힌 주소로 그냥 보내시면 오발송, 분실 등의 문제가 발생합니다.
반드시 '창작자에게 문의하기'를 통해 먼저 상담하신 후 따로 알려드리는 주소로 처리해 주시기 바랍니다.
만약 후원자의 실수로 사전 상담 없이 반송 등을 진행하시면, 창작자는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
반드시 기억해 주세요!
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| 'Small Brand, High Value'책은 1인 3권까지 후원하실 수 있습니다. 더 많은 지원을 원하시면 별도의 추가 구입을 부탁드려요.
| 2권 또는 3권 리워드 선택 시, 배송지는 1곳만 입력 가능합니다.
| 제작은 펀딩종료 후 결제가 진행되면 바로 시작됩니다.
배송은 펀딩종료 후 최장 4주 이내를 목표로 합니다.
여유와 이해를 가지고 기다려주시면 따끈한 책과 굿즈를 전해드릴게요!
| 주소변경은 펀딩종료 전에만 가능합니다.
부득이하게 종료 이후 변경하실 분께서는 '창작자에게 문의하기'로 꼭 연락을 주신 후 변경 부탁드립니다.
연락을 주시지 않고 임의로 배송지를 변경해 오배송된 경우 책임을 지지 않습니다.
주소 변경은 펀딩 종료 전에 반드시 완료를 해 주시길 바랍니다.
| 배송비는 후원금에 포함되어 있습니다. 단, 제주 산간 지역은 3,000원의 추가 배송료가 있습니다. 밀어주기를 하실 때 3,000원을 추가 입력해주세요.
| 해외배송은 '창작자에게 문의하기'를 이용해 주시기 바랍니다.
| 기타 모든 문의 사항 또한 '창작자에게 문의하기'를 통해 편히 말씀주세요!
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최대한 빠르고 안전하게 발송하도록 노력하겠습니다.