신뢰와 안전
프로젝트 정책
- 프로젝트 마감일 후에는 즉시 제작 및 실행에 착수하는 프로젝트 특성상 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가능합니다.
- PDF 파일의 경우 예상 전달일로부터 14일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해 드립니다.
- 전화상담 또는 대면상담의 경우 프로젝트 종료일로부터 2개월안에 이루어집니다
(플랫폼 수수료: 모금액의 5%, 부가세 별도 / 결제 수수료: 결제 성공액의 3%, 부가세 별도 )
-기타 문의는 '창작자에게 문의하기'로 개별 문의하셔야 합니다.
- 파손 또는 불량품 수령 시 7일 이내로 교환이 가능합니다.
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해 주세요.
- 파손이나 불량품 교환시 발생하는 비용은 창작자가 부담합니다. 선물 확인을 위한 포장 훼손 외에 아이템의 가치가 훼손된 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 전화 상담의 경우 오후 평일 11시~오후5시까지 가능하며, 대면상담의 경우도 평일 오후 11시~ 오후 6시까지 이며 특별한 경우 협의후 주말상담도 가능합니다
예상되는 어려움
현재 순차적으로 편집이 진행되고 있는 상태로, 예상되는 큰 어려움은 없습니다.
PDF 파일외에 전화상담은 1주일이내 , 대면상담의 경우 최대 1개월까지 기간이 소요될수있습니다.
보다 심도높은 코칭을위해 기간을 무조건 빨리하기보다 순차적으로 진행할예정입니다. 소화할수있는 범위내에서 최대한빨리 진행하겠습니다.