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신뢰와 안전
크라우드 펀딩에 대한 안내
후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에 즉시 제작 및 실행에 착수하기 때문에 단순 변심에 의한 후원금 환불이 불가합니다.
· 예상 전달 이후 15일 이상 선물 전달이 이뤄지지 않을 경우, 환불을 원하시는 분들께는 수수료를 제한 후원금을 환불해드립니다.
· 배송이 필요한 선물
- 교환 및 AS 문의는 '창작자에게 문의하기'로 신청해주세요.
- 파손 및 불량품 수령시 일주일 이내로 교환이 가능합니다. (배송시 발생할 수 있는 작은 흠집, 스크래치의 경우에는 교환이 어려울 수 있습니다.) 이 경우 창작자가 배송비를 부담합니다.
- 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 펀딩 마감 이후 수정하여 배송사고가 발생할 경우 최대 1번까지 재발송해드리며, 이 경우 배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
· 오프라인으로 전달되는 선물
- 티켓은 타인에게 양도가 불가능합니다.
- 현장에서 수령하기로 한 굿즈를 후원자의 사정으로 수령하지 못하는 경우 환불은 불가하며 선물 배송을 위한 추가 배송비를 요청드릴 수도 있습니다.
예상되는 어려움
굿즈 제작에 일정이 틀어질 시 수령이 일주일 정도 늦어질 수 있습니다. 최대한 일정을 맞추려고 노력할 것이며, 만일 일정에 변경이 있을시 미리 공지하여 안내드리도록 하겠습니다.