· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 컨셉션 프로젝트의 티시럽은 프로젝트 성격상 리워드 수령 후 환불은 불가합니다. 다만 리워드 발송 전(프로젝트 종료일 기준부터 일주일까지)환불을 진행해야 만 한다고 창작자가 판단한 경우에만 후원자의 환불계좌를 받아 프로젝트 결제주간 종료 후 수수료를 제한 후원금을 반환하는 방식으로 진행됩니다. (이 경우에는 '창작자에게 메세지'를 통하여 메세지 보내주시기 바랍니다) · 펀딩 성사 후 지연(리워드 수령 예상 기간보다 4주 이상의 지연)시에는 프로젝트 진행 불가로 판단하여 프로젝트 수수료를 포함한 모든 후원금을 반환해드립니다. · 배송 이슈 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에는 신속히 커뮤니티를 통한 소식을 업데이트하여 후원자님들께 현 상황과 이슈를 정확히 공유해드리겠습니다. · 프로젝트의 교환, A/S는 창작자가 후원자에게 선물전달 과정에서 생긴 문제에 대해서 책임집니다.(이를테면 후원한 리워드와 받아보신 리워드가 상이한 경우 또는 상품이 배송 과정에서 심각하게 파손되서 도저히 섭취가 불가능한 경우등입니다) 다만 후원자분의 관리소홀로 인한 상품의 변질은 후원자에게 있음을 알려드립니다(배송완료 당일 냉장 또는 냉동보관을 권고드리는 프로젝트 입니다. 배송 후 1일 이상 외부에 방치하시는 경우 등으로 상품의 변질이 된 경우는 교환이 불가능합니다) · 상품정보고시에 해당하는 한글표시사항의 재료를 꼼꼼히 확인하신 후 섭취 바랍니다.
예상되는 어려움
현재까지 진행한 프로젝트를 통해 배송에 관한 문제나 이슈를 핸들링 가능할 것으로 예상되오나 프로젝트 후원인원이 100명을 넘을 경우 후원 순서대로 순차배송됩니다. 최대한 빠른 시일 내에 후원해주신 프로젝트 리워드를 수령해보실 수 있도록 프로젝트 기간 동안 꼼꼼히 체크하여 사전 준비하도록 하겠습니다. 감사합니다.