프로젝트 팀 소개
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신뢰와 안전
프로젝트 정책
· 펀딩 마감 이후에는 후원금액이 창작자에게 전달되기에 텀블벅을 통해 환불이 불가합니다. 환불은 창작자가 환불계좌를 받아 반환하는 방식으로만 가능하며, 어떤 경우에 환불이 가능한지를 기재해주세요.
Q. 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A. 의약외품의 특성상 펀딩 성사 후 예상 배송일로부터 약 10일정도 빠르거나, 혹은 늦게 리워드가 완성될 수 있음을 알려드립니다.
A. 만약 펀딩 성사 후 선물 전달이 예정일보다 10일 이상 늦어질 경우에는 1차 공지로 예상 배송일을 알려드리며,
선물전달이 예정일보다 40일 이상 늦어질 경우에는 희망 후원자 분들에 한해 전액 환불 드릴 것을 약속 드립니다.
A. 40일 이상 늦어지는 경우, 창작자는 더 많은 리워드와 대체보상을 드릴 것을 약속드립니다.
Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 고객센터 : cs@udk.kr 을 통해 이메일 접수가 가능합니다.
A. 이메일 접수양식
1. 후원자명 :
2. 후원자연락처 :
3. 펀딩번호 :
4. 문의내용 :
Q. 펀딩 성사 후 지연 또는 선물 전달에 문제가 발생했을 때에 어떤 식으로 대응하시겠어요? 이 프로젝트 특성상 발생할 수 있는 문제에 대한 추가적인 정책이나 약속이 있다면 기재해주세요. (후원금 환불, 대체 보상 등)
A. 의약외품의 특성상 펀딩 성사 후 예상 배송일로부터 약 10일정도 빠르거나, 혹은 늦게 리워드가 완성될 수 있음을 알려드립니다.
A. 만약 펀딩 성사 후 선물 전달이 예정일보다 10일 이상 늦어질 경우에는 1차 공지로 예상 배송일을 알려드리며,
선물전달이 예정일보다 40일 이상 늦어질 경우에는 희망 후원자 분들에 한해 전액 환불 드릴 것을 약속 드립니다.
A. 40일 이상 늦어지는 경우, 창작자는 더 많은 리워드와 대체보상을 드릴 것을 약속드립니다.
Q. 배송이 필요한 선물에 문제가 발생한 경우 교환, A/S는 어떻게 진행되나요?
A. 고객센터 : cs@udk.kr 을 통해 이메일 접수가 가능합니다.
A. 이메일 접수양식
1. 후원자명 :
2. 후원자연락처 :
3. 펀딩번호 :
4. 문의내용 :
예상되는 어려움
[공지]
1. 의약외품의 특성상 식품의약품안전청에 허가/심사가 완료된 이후 생산이 가능하기에 펀딩 성사 후
예상 배송일로부터 약 10일정도 빠르거나, 혹은 늦게 리워드가 완성될 수 있음을 알려드립니다.
2. 만약 펀딩 성사 후 선물 전달이 예정일보다 10일 이상 늦어질 경우에는 1차 공지로 예상 배송일을 알려드리며,
선물전달이 예정일보다 40일 이상 늦어질 경우에는 희망 후원자 분들에 한해 전액 환불 드릴 것을 약속 드립니다.
3. 40일 이상 늦어지는 경우, 창작자는 더 많은 리워드와 대체 보상을 드릴 것을 약속드립니다.
1. 의약외품의 특성상 식품의약품안전청에 허가/심사가 완료된 이후 생산이 가능하기에 펀딩 성사 후
예상 배송일로부터 약 10일정도 빠르거나, 혹은 늦게 리워드가 완성될 수 있음을 알려드립니다.
2. 만약 펀딩 성사 후 선물 전달이 예정일보다 10일 이상 늦어질 경우에는 1차 공지로 예상 배송일을 알려드리며,
선물전달이 예정일보다 40일 이상 늦어질 경우에는 희망 후원자 분들에 한해 전액 환불 드릴 것을 약속 드립니다.
3. 40일 이상 늦어지는 경우, 창작자는 더 많은 리워드와 대체 보상을 드릴 것을 약속드립니다.