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신뢰와 안전
교환 및 환불 안내
- 환불: 후원 선물로 구성되는 리워드는 후원액 결제 이후 맞춤 제작에 들어가는 것이므로 환불은 불가능합니다. 그러나 예상 전달일로부터 60일 이상 전달 지연 시에는 수수료 제외 후 환불해드립니다.
- 교환: 파본이나 불량 제품을 받으신 경우에는 배송일로부터 30일 내에 새 제품으로 무료 교환 배송해드립니다.
- 배송 사고: 후원자가 배송지를 잘못 기재하거나 진행자에게 사전 고지 없이 배송지를 수정하여 배송 사고가 발생할 경우 재배송비 부담은 후원자에게 있습니다.
- '삼토크' 초대권을 타인에게 양도하고 싶으시면 사전에 창작자에게 문의해주세요.
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후원은 구매가 아닌 창의적인 계획에 자금을 지원하는 일입니다.- 전자상거래법상 통신판매는 소비자의 청약 전 규격, 제조연월일 등 구체적인 상품정보가 제공 가능한 것을 대상으로 합니다. 따라서 텀블벅에서의 후원은 통신판매에 해당하지 않고, 전자상거래법 및 소비자보호규정(수령 후 7일 내 청약철회 등)이 적용되지 않습니다.
프로젝트는 계획과 달리 진행될 수 있습니다.- 예상을 뛰어넘는 멋진 결과가 나올 수 있지만 진행 과정에서 계획이 지연, 변경되거나 무산될 수도 있습니다. 본 프로젝트를 완수할 책임과 권리는 창작자에게 있습니다.